Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Venturil Journeys.

Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Nazwa: Venturil Journeys
• Adres: Różana 75A, 61-152 Poznań
• Telefon: +48 655306603
• Email: [email protected]

2. Zakres przetwarzania danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji: preferowana data, wybrana trasa, liczba osób
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości, pytania, uwagi

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług turystycznych

• Cel: realizacja umowy świadczenia usług przewodnickich
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: wszystkie dane niezbędne do realizacji usługi

3.2. Kontakt z klientami

• Cel: udzielanie odpowiedzi na zapytania, komunikacja
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Dane: dane kontaktowe, treść komunikacji

3.3. Marketing bezpośredni

• Cel: przesyłanie informacji o naszych usługach
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: dane kontaktowe

4. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane dotyczące umów: przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata od końca roku kalendarzowego, w którym świadczyliśmy usługę)
• Dane w celach marketingowych: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane dotyczące zapytań: przez 2 lata od ostatniego kontaktu

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Przewodnikom współpracującym z naszą firmą
• Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Biurom rachunkowym
• Organom państwowym w zakresie wymaganym prawem

6. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to mają Państwo prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o przetwarzaniu.

6.2. Prawo do sprostowania

Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6. Prawo sprzeciwu

Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

6.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed:

• Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
• Utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem
• Nieuprawnionym dostępem

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 655306603
• Adres: Różana 75A, 61-152 Poznań

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).